Dopravné podmienky
Spracovanie objednávky
Náš tím začína pripravovať vašu objednávku v momente jej zadania. Väčšina objednávok je spracovaná do 1 až 3 pracovných dní, od pondelka do piatka. Akonáhle bude váš balík pripravený na odoslanie, zašleme vám potvrdzovací e-mail obsahujúci informácie na sledovanie zásielky.
Upozornenie: Objednávky zadané počas štátnych sviatkov alebo víkendov začnú byť spracovávané nasledujúci pracovný deň.
Termín doručenia
Po odoslaní zásielky štandardné doručenie zvyčajne trvá 7 až 13 pracovných dní. Vezmite prosím na vedomie, že presný čas doručenia sa môže líšiť v závislosti od vašej konkrétnej lokality, výkonu prepravcu a nepredvídateľných udalostí, ako sú nepriaznivé počasie alebo zvýšené sezónne objemy zásielok.
Prepravní partneri
Pri našich zásielkach spolupracujeme s vysoko spoľahlivými doručovacími sieťami a využívame špičkových medzinárodných aj lokálnych prepravcov. Aby sme zaručili čo najlepšiu službu, najvhodnejší prepravca je automaticky vybraný na základe vami zvoleného spôsobu doručenia a doručovacej adresy.
Sledovanie objednávky
Akonáhle bude vaša zásielka odoslaná, zašleme vám e-mail s priamym odkazom na sledovanie. Priebeh svojej objednávky môžete kedykoľvek sledovať aj na našej sledovacej stránke: Sledujte svoju objednávku
Jednoducho zadajte svoje sledovacie číslo alebo číslo objednávky a získate najaktuálnejšie informácie o zásielke.
Čo môžete očakávať
- Časové rámce dodania slúžia ako odhady a nemôžu byť striktne garantované.
- Štátne sviatky a víkendy sa nepočítajú ako štandardné pracovné dni.
- Občasné oneskorenia v doručení sa môžu vyskytnúť v dôsledku rušných prepravných období, lokálnych problémov prepravcu alebo nepriaznivého počasia.
Otázky ohľadom prepravy?
Ak potrebujete akúkoľvek pomoc týkajúcu sa vášho doručenia alebo máte otázky ohľadom vašej objednávky, náš oddaný tím je pripravený vám pomôcť.
Napíšte nám na: support@olvoria.com
Pracovné hodiny:
Pondelok až piatok: 8:00 – 18:00 (CST)