Política de envío

Procesamiento del Pedido

Nuestro equipo comienza a preparar tu pedido en el momento en que se realiza. La mayoría de los pedidos se gestionan en un plazo de 1 a 3 días hábiles, de lunes a viernes. Una vez que tu paquete esté preparado y listo para su envío, te enviaremos un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.

Ten en cuenta: Los pedidos realizados en días festivos o fines de semana comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

Plazo de Entrega

Una vez que tu paquete haya sido despachado, la entrega estándar generalmente requiere de 7 a 13 días hábiles. Ten en cuenta que los tiempos exactos de entrega pueden variar según tu ubicación específica, el rendimiento del transportista y eventos inesperados como condiciones meteorológicas severas o altos volúmenes de envío en temporada alta.

Socios de Envío

Colaboramos con redes de entrega altamente confiables para nuestros envíos, utilizando transportistas internacionales y locales de primer nivel. Para garantizar el mejor servicio posible, el transportista más apropiado se elige automáticamente en función del método de entrega y la dirección de envío que hayas seleccionado.

Seguimiento del Pedido

En el momento en que tu envío sea despachado, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento directo. También puedes monitorear el progreso de tu pedido en cualquier momento visitando nuestra página de seguimiento: Rastrea Tu Pedido

Simplemente introduce tu número de seguimiento o número de pedido para acceder a las actualizaciones más recientes del envío.

Qué Esperar

  • Los plazos de envío son estimaciones y no pueden garantizarse de forma estricta.
  • Los días festivos y los fines de semana no cuentan como días hábiles estándar.
  • Ocasionalmente pueden producirse retrasos en la entrega debido a períodos de envío intensos, problemas locales del transportista o condiciones meteorológicas adversas.

¿Preguntas Sobre el Envío?

Si necesitas asistencia con tu entrega o tienes consultas sobre tu pedido, nuestro equipo dedicado está listo para ayudarte.

Escríbenos a: support@olvoria.com
Horario de Atención:
Lunes a Viernes: 8:00 AM – 6:00 PM (CST)